Expédition, livraison et retours
Expédition
Allemagne
Pour la livraison en Allemagne, nous facturons un forfait de 4,90 EUR par commande. À partir d'une valeur de commande de 40,00 EUR, nous livrons sans frais de port en Allemagne.
Autriche
Pour la livraison en Autriche, nous facturons un forfait de 8,90 EUR par commande. À partir d'une valeur de commande de 40,00 EUR, nous livrons sans frais de port.
Suisse et Lichtenstein
Pour la livraison au Liechtenstein et en Suisse, nous facturons un forfait de 8,90 EUR par commande. À partir d'une valeur de commande de 40,00 EUR, nous livrons sans frais de port.
Les frais de douane vers la Suisse sont facturés à la livraison par DHL pour le compte de la douane suisse. Les frais sont basés sur les articles commandés. Si vous avez des questions sur les frais de douane, veuillez contacter directement la douane suisse.
Autres pays UE
Pour la livraison, nous facturons un montant forfaitaire de 8,90 EUR par commande. À partir d'une valeur de commande de 40,00 EUR, nous livrons sans frais de port.
Autres pays NON UE
Pour la livraison dans les pays hors UE, nous facturons un forfait de 18,90 EUR par commande. À partir d'une valeur de commande de 100,00 EUR, nous livrons sans frais de port.
Livraison
Les commandes (en semaine) jusqu'à 13 heures (prépaiement) sont généralement expédiées le même jour ouvrable.
Remarque : En cas d'augmentation du nombre de commandes, le délai de livraison peut être d'environ 3 à 5 jours ouvrables. En cas de commande par prépaiement (virement bancaire), l'envoi sera effectué après réception du paiement. Selon l'établissement de crédit, la réception du paiement d'un virement bancaire peut prendre 2-4 jours ouvrables.
DPD a besoin pour la livraison d'environ 1-3 jours ouvrables en Allemagne, pour les livraisons en Autriche et en Suisse d'environ 3-5 jours ouvrables. Sur les délais de livraison plus longs, le fournisseur de services de colis doit répondre, nous n'avons aucune influence.
Pour des raisons de sécurité ne peut être livré à des adresses de boîte postale.
Si vous commandez plusieurs articles dans le cadre d'une commande, pour lesquels des délais de livraison différents s'appliquent, nous envoyons les marchandises dans un envoi commun, sauf si nous avons convenu autrement avec vous. Dans ce cas, le délai de livraison qui s'applique à l'article de votre commande dont le délai de livraison est le plus long s'applique à l'envoi de marchandises dans son ensemble.
Dommages liés au transport
Veuillez inspecter soigneusement le colis à sa réception et nous signaler immédiatement tout dommage.
Retour
Dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise, vous pouvez nous renvoyer l'article de manière simple et pratique, à vos frais.Après ce délai, un retour n'est plus possible. En cas de défaut ou de mauvaise livraison du produit, causé par la livraison, le produit peut être retourné gratuitement.
Nous vous rembourserons le montant de l'achat au plus tard 14 jours après la réception de votre colis.
Retour - étape par étape
1. emballez vos articles
Mettez simplement les articles dans le paquet et collez l'étiquette d'expédition sur le paquet.
L'adresse de retour du colis est la suivante
Next Level Foods B.V.
c/o Next Level Nutrition GmbH
Gewerbestrasse 7
79539 Lörrach
2. Remettez votre retour
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3. Recevez votre remboursement
Il est préférable de conserver le reçu de retour émis. Après réception du colis, nous vous créditerons le montant de l'achat dans un délai de 14 jours.
Pour les problèmes et les questions, nous sommes à votre disposition par e-mail à l'adresse shop@megafitstore.com ou sur la ligne de service +49 (0)162 833 37 51 très heureux de vous aider.